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保潔服務標準操作流程你知道嗎

所屬分類:行業動態    發布時間: 2022-09-23    作者:admin
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現今社會發展迅速,服務行業更是如此,因此也有了一套標準去衡量所做的這些,接下來漢中保潔公司滿意清潔家政小編整理了一套標準流程可供參考給大家。

漢中滿意清潔家政

一.服務流程

從接單開始,直至完成打掃檢查驗收,均按標準服務流程操作,讓客戶體驗更專業的服務。具體服務流程如下:

接到訂單-和客戶確認信息-準時到達客戶家-開始工作-保潔完畢-客戶驗收

二.7打保潔區域

家庭日常保潔,根據中國家庭常見戶型及保潔需要,細致劃分7大保潔區域,并且以“先房間,再衛??;先里間,后外間” 為原則,安排7大區域順序保潔,用.科學的方法,為客戶提供.舒適的服務。具體保潔區域如下:

臥式、書房、客廳、廚房、餐廳、陽臺、衛浴間

三.42項保潔驗收標準

家庭日常保潔,根據已劃分7大保潔區域,深入細化各區域保潔順序及驗收標準,按照“先頂面,后平面,再地面” 原則,逐一保潔各區域;并且書面化驗收標準,讓客戶可逐一按照標準驗收我們科學打掃的成果。具體區域保潔標準如下:

1.臥室

①床鋪整理,先進行手部清洗,枕頭置頂并列擺放,被子平鋪覆蓋整床,床無灰塵、無褶皺、床頭柜無灰塵、無水痕。物品擺放整齊,(如需跪在客戶床上,需將被褥移開,膝蓋跪在客戶床墊上)。

② 梳妝臺整理——物品統一從大到小標簽朝外擺放、瓶身無灰塵(如有貴重物品,需先跟客戶溝通,再選擇性挪動)。

③ 衣柜清潔——衣柜表面無污漬、無水痕、外部無塵。

④ 電器擦拭——外部表面無塵無水印。

⑤ 鏡面清潔——無污漬、無水痕。

⑥ 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽干凈、無污漬。

⑦ 房門清理——無塵無油,把手干凈、無手印。

⑧ 地面清潔——無塵無污漬(如有地毯,需跟客戶溝通借用吸塵器)。

⑨ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

2.書房

① 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽干凈、無污漬。

② 書桌整理——物品統一從大到小標簽朝外擺放、物品表面無灰塵。鍵盤表面無灰塵、油污,內部無異物。

③ 書柜清潔——書柜表面無污漬、無水痕、外部無塵。

④ 電器擦拭——外部表面無塵無水印。

⑤ 房門清理——無塵無油,把手干凈、無手印。

⑥ 地面清潔式——無塵無污漬,柜底、床底無灰塵、無毛、無雜物。

⑦ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

3.客廳

① 臺面物品簡單整理,柜面清潔——臺面無油無水印(如有貴重物品,需先跟客戶溝通,再選擇性挪動)。

② 沙發座位整理——沙發坐墊、靠枕擺放整齊、底部清掃干凈,無毛發、無雜物。

③ 茶幾——茶具擺放整齊,茶水桶傾倒干凈,煙灰缸傾倒、擦洗干凈,桌面擦抹干凈。

④ 電器屏幕擦拭——外部表面無塵無水?。ㄊ褂煤8衽鋫涞膶S闷敛粒?。

⑤ 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽干凈、無污漬。

⑥ 房門清理——無塵無油,把手干凈、無手印。

⑦ 地面清潔——無塵無污漬(如有地毯,需跟客戶溝通借用吸塵器)。

⑧ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

4.廚房

①灶臺清潔——干凈無油無水?。ㄓ蜔煓C不進行拆洗,只需外觀清理無污漬)。

②水池及水龍頭清潔——水池四周和出水口無污漬、無水珠、整體臺面無污痕、無水痕,不粘手。

③ 櫥柜表面清潔——臺面物品整理歸位,干凈無油無水印。

④ 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽干凈、無污漬。

⑤ 地面清潔——無塵無污漬。

⑥ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

5.餐廳

① 餐桌整理——餐桌、餐椅、餐具擺放整齊,無污痕、無水痕。

② 地面清潔——地面無污漬、無水痕,墻角無污漬、無水痕,餐椅挪開清潔后歸位。

6.陽臺

① 物品整理——洗滌用品統一從大到小標簽朝外擺放,地面無污漬、無水痕。

② 洗衣機清潔——表面無污漬、無水痕,洗衣機蓋打開。

③ 洗衣池清潔——洗衣池四周無污漬、下水口處于打開狀態。

④ 百葉窗清潔——百葉窗無灰塵、窗槽干凈、無污漬。

⑤ 地面清潔式——地面無污漬、無水痕,墻角無污漬、無水痕,桌椅挪開清潔后歸位。

7.衛浴間

① 洗面池清潔——五金件、鏡面、化妝瓶、柜子表面均無水痕、無污漬?;瘖y瓶統一由大到小標簽朝外擺放。

② 沐浴區或浴缸——沐浴用品無污漬、無水痕。噴淋開關居中,沐浴用品統一由大到小標簽朝外擺放。

③ 馬桶清潔——外部及內部無污漬,無異味,馬桶蓋處于閉合狀態。

④ 地面清潔——地面無污漬、無水痕,墻角無污漬、無水痕。

⑤ 更換垃圾袋——垃圾清理裝袋后,更換垃圾袋。

以上就是小編整理的內容了,還有更多關于漢中保潔的相關資訊歡迎來電咨詢或者留言,我們會及時回復。


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