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月嫂居家服務“十不要”

所屬分類:行業動態    發布時間: 2023-03-16    作者:admin
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月嫂是一份需要耐心細致的工作,想要成為一名真正..的好月嫂,任何細節都不能忽視。

接下來漢中滿意清潔家政服務公司老師給大家分享《月嫂居家服務“十不”》,希望姐妹們看了能有所幫助~

漢中月嫂服務

..大不要:不要去拿客戶的寶寶去做對比,我之前雇主的那個寶寶那身體是相當的棒!我之前帶的那個寶寶很乖一點也不吵…!當媽的都不希望自己的孩子被人比來比去。

第二大不要:你家寶寶如何如何!

客戶正在處于月子期間,處于情感敏感期, 沒有精力關注別人,更多的是應該跟她說她的寶寶如何如何。

第三大不要:不要念叨你服務過的有錢用戶的那些事!當客戶當著你的面說,別的月嫂“更專業”、“更溫柔”,你是啥感受。你的內心肯定是覺得雇主嫌棄我了唄!              

第四大不要:不要總說:我正準備這么做!客戶也不會那么輕易被忽悠,應該快手把事情完成,告訴她我已經做好了,不然會讓客戶覺得老是在推卸責任。

第五大不要:不要說,你抑郁太重了!每個女人都有.困難的時候,她需要的是關心,而不是潑冷水。

第六大不要:不要說,如果你要這樣,后果你自己負責!客戶請你是希望你給出專業建議,如果客戶執意要這樣做,你可以這樣說會更好:“我建議的是xxxx,但是您提到的情況,我建議您可以咨詢下醫生,這樣大家都安心些”。

第七大不要:不要只說“這不是我的工作!”??蛻粽堅律┦窍M軌驇偷蒙厦Φ?,如果可以搭把手做的事情太過于計較,會嚴重影響客戶對你的評價和看法,特別是客戶身邊的朋友。

第八大不要:意見不一致時,不要強勢說服,請客觀冷靜的給媽媽分析媽媽心情低落/生氣時。

第九大不要:不要不理她??梢跃徍拖職夥?,或者尋求月嫂聯盟..問一問,告訴客戶你為她咨詢了..。

第十大不要:不要不停的炫耀自己多權威,低調的人.容易被人接受,高調的人.容易被挑刺。

很多時候換位思考,有可能因為我們一句話,而導致客戶以為:我們在質疑她、嫌棄她、不愛她寶寶、或者推卸責任。其實我們真的是用心在服務呢。

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